Клиентам предлагаются классы обслуживания «Бизнес» и «Эконом». В каждом предусмотрено несколько тарифных пакетов. Различия между классами выражаются в нормах провоза багажа, рационе питания на борту, предоставлении отдельных регистрационных стоек и залов ожидания повышенной комфортности.
Авиакомпания предоставляет следующие услуги:
- Продажа авиабилетов. География полетов включает 250 направлений.
- Онлайн-регистрация на рейсы.
- Управление заказом билета.
- Онлайн-проверка статуса рейса на сайте, в мобильном приложении.
- Питание на борту. Меню меняется каждые две недели, включает предложения для вегетарианцев, мусульман, детей.
- Провоз питомца на борту.
- Дополнительное питание.
- Заказ билетов на «Аэроэкспресс» – самый быстрый способ добраться в аэропорт Домодедово в Москве.
- Страхование на период полета.
В интернет-магазине авиакомпании можно купить фирменные товары: сувенирные модели самолетов, чехлы на чемоданы, подушки для сна, мягкие игрушки, куртки, ручки, зонты, кошельки, брелки, кружки с корпоративной символикой.
Как сэкономить на услугах авиакомпании
При входе на интернет-сайт «Уральских авиалиний» можно ввести адрес электронной почты, согласиться на обработку персональных данных и получить скидку на любой билет. Для использования специальных предложений и привилегий клиентам компании предлагается участвовать в программе лояльности «Крылья».
За участие возвращается 5% от стоимости авиаперелета, начисляются бонусы на покупки товаров в интернет-магазине авиаперевозчика. Один бонус равен одному рублю.
Участники получают персональный купон на скидку и ряд других возможностей:
- Приобретение билетов за бонусные баллы.
- Провоз сверхнормативного багажа со скидкой.
- Бесплатный выбор места в салоне самолета.
- Скидки на услуги партнеров: компаний проката автомобилей, сервисов такси, отелей, банков, интернет-магазинов, служб помощи в путешествиях.
Участникам программы лояльности присваиваются уровни в зависимости от количества совершенных перелетов, выдаются бонусные карты. Синяя карта вручается за первый перелет и дает право на 5% скидку. Золотой уровень со скидкой 7% присваивается после совершения 40 перелетов, дает возможность бесплатного перехода в салон бизнес-класса.
Периодически авиакомпания устраивает распродажи на полеты на некоторые направления. Периоды действия акций и направления полетов можно узнать из подписки на новости авиаперевозчика.
