"Свежий займ" работает как онлайн-площадка для подбора краткосрочных займов через единую анкету: данные пользователя направляются партнерским финансовым организациям, а подходящие предложения формируются уже на стороне кредиторов. Сервис ориентирован на дистанционное оформление без посещения офисов и повторного заполнения заявок на разных сайтах. На страницах сервиса представлены сведения о порядке обработки информации, платных услугах, личном кабинете и отключении подписки. Fresh Zaim не выдает средства самостоятельно: окончательные условия зависят от выбранной компании, результатов проверки, требований к заемщику и правил конкретной микрофинансовой организации.