Долгое ожидание товара может изрядно испортить впечатление от онлайн-шопинга - особенно от такого выгодного, как на aliexpress.com. Особенно обидно, когда увеличение сроков происходит по вашей вине – например, если вы неверно указали адрес. В этой статье мы рассмотрим, как правильно заполнять адрес доставки на Алиэкспресс, как отслеживать заказ с помощью сайта почты России, что следует делать после получения долгожданной посылки из Китая и другие особенности доставки.
Как правильно оформить доставку на Алиэкспресс
Доставка с Алиэкспресс в Россию может быть платной и бесплатной. Для удобства покупателей информация о типе и стоимости пересылки находится в описании товара.
В Россию посылка может прийти несколькими способами. Вы можете выбрать наиболее удобный вариант в раскрывающемся списке (нажмите на строку с вариантами транспортировки).
Сроки, которые обычно не превышают 15-50 дней, также указаны в описании. Как правило, продавцы стараются их соблюдать, чтобы не испортить рейтинг. Если вы неверно заполните адрес, этот срок, разумеется, увеличится.
Чтобы товар приехал к вам в кратчайшие сроки, важно правильно заполнить адрес доставки с Алиэкпресс на английском языке.
-
Страна (Country/Region) – выбираем из раскрывающегося списка.
-
Область (State/Province/County) – указываем название области или округа латинскими буквами. Если вы живете в районном центре, это поле можно не заполнять.
-
Город (City) – правильно переводим на английский. Если вы сомневаетесь в своих познаниях, воспользуйтесь любым онлайн-переводчиком. Он же выручит вас и при переписке с продавцами, которые зачастую не владеют иностранным языком.
-
Адрес (Street Address) – улицу, дом и квартиру пишем обычными латинскими буквами. Эта информация потребуется для сотрудников службы доставки.
-
Почтовый индекс (Zip/Postal Code) – даже если вы ошибетесь в адресе, индекс поможет посылке не потеряться.
-
Телефон (Tel) – потребуется, чтобы сотрудники почты могли с вами связаться. В этом поле нужно указать действующий номер мобильного телефона.
Как отследить заказ с Aliexpress
ВАЖНО: оплатить заказ на Алиэкспресс наложенным платежом при получении на почте нельзя. Поэтому, чтобы товар отправили в Россию, вам в любом случае придется перевести деньги заранее.
Если оплата прошла успешно, то в течение 24 часов вы получите уведомление на e-mail о том, что ваш товар отправлен.
А в Личном кабинете вы увидите сообщение от продавца с трек-номером, по которому можно будет отследить заказ с Алиэкспресс.
Отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа можно прямо на сайте интернет-магазина в личном кабинете.
Нажав кнопку «Проверить отслеживание», вы увидите, где посылка находится сейчас или где находилась в то или иное время. В данном случае она уже прибыла в Россию из Китая.
Иногда посылки могут идти через Финляндию, Польшу или другие страны – это обычная практика для магазина (как Вы догадались, это очередная особенность доставки). Вся эта информация отобразится на странице отслеживания Алиэкспресс.
Кроме того, статус посылки отображается в Личном кабинете (вкладка «Мои заказы»).
Отследить заказ с Алиэкспресс по номеру также можно в специальном разделе официального сайта Почты России.
Скопируем трек-номер и вставим его в соответствующее поле.
Скорее всего, в день прибытия товара в нужное почтовое отделение вы получите смс-уведомление (это еще одна особенность доставки из Китая Почтой России). В этом случае можно не дожидаться письменного извещения, а сразу идти на почту с паспортом и номером заказа. Если бандероль хранилась на почте не более одной-двух недель, то доплачивать ничего не придется, ведь вы уже оплатили покупку перед ее отправкой из Китая
Итак, все прошло успешно, и вы забрали свою бандероль. Не забудьте подтвердить получение заказа в Личном кабинете!
ЛАЙФХАК. Последняя особенность доставки: вы можете не оплачивать платную доставку товара, если покажете, что вы ответственный покупатель. Дайте продавцу ссылки на ваши развернутые отзывы, и, возможно, он самостоятельно оплатит транспортировку ради положительной обратной связи. Многие продавцы действительно охотно соглашаются на это.
После нажатия соответствующей кнопки вы можете открыть спор, если товар не подошел или имеет дефекты.
Если вас все устраивает, вы должны окончательно подтвердить заказ. В этом случае он закрывается и уходит в архив, а китаец получает свои деньги, которые все это время находились на счету компании в качестве гарантии выполнения обязательств со стороны продавца.
Последний шаг (необязательный, но желательный) – написание отзыва. Каждый положительный отзыв увеличивает рейтинг продавца и повышает доверие покупателей. А если вам не повезло, ваш рассказ убережет от ошибок других покупателей.
Кстати, вы тоже повышаете свой рейтинг с написанием каждого отзыва!
