Сайт taobao.com известен как крупнейшая торговая площадка для продажи товаров из Китая. Большой ассортимент и низкие цены способствовали популярности ресурса. Однако сложный интерфейс и проблемы с доставкой и оплатой создали необходимость разработки собственной платформы, с которой реализация товаров стала бы более доступной. Сегодня российские покупатели могут без проблем приобретать качественные товары с Taobao, а если удастся получить купон Купинатао – то и значительно сэкономить.
О компании
История Kupinatao стала продолжением проекта Rutaobao. Этот ресурс был запущен в 2010 году, предварительно получив одобрение владельцев официальной площадки Taobao Open Platform. При этом служба всесторонней поддержки клиентов находилась в России – в Пекине обрабатывались заказы и комплектовались посылки.
В конце 2013 года Rutaobao.com сменил название на Kupinatao.com. Какое-то время он считался зеркалом сайта, но уже февраля 2014 года название ресурса было присвоено официально. Сегодня ресурс пользуется популярностью в Европе, России и СНГ – количество покупателей уже превысило планку в 300 тысяч. Основными принципами работы интернет-площадки стали:
- честность сделок;
- открытость для клиентов;
- поощрение покупателей;
- удобство работы.
Ассортимент
На Kupinatao представлено 48 категорий товаров, самые популярные из которых:
- одежда для любого пола и возраста;
- бытовая техника;
- товары для красоты и здоровья;
- мобильные телефоны и планшеты;
- товары для животных;
- домашний текстиль.
Все описания товаров выполнены на русском языке.
Контактные данные
Ресурс относится к компании Hambro Associates.
Для клиентов «Купинатао» предусмотрена горячая линия службы поддержки клиентов: 8 (800)-333-2889 (работает ежедневно до 21:00). Звонок по Российской Федерации бесплатный.
Электронное письмо можно отправить на сайте через электронную форму обратной связи.
Способы оплаты
Одно из преимуществ покупок на Kupinatao – многообразие способов оплаты. Покупка возможна следующими способами:
- через международные платежные системы (WebMoney);
- переводом через платежные терминалы (Comepay, «Связной», QIWI);
- в личном кабинете «Сбербанк-Онлайн»;
- банковской картой или банковским переводом.
При перечислении денежные средства переходят на счет в личном кабинете на Kupinatao. Оплата осуществляется уже с личного счета.
Доставка и возврат
На сайте возможны следующие dfhbfyns доставки:
- Сервисы China Post (включаяАВТО, АВИА и Airmail) - время пересылки 20-60 дней;
- EMS – срок 14-21 дней;
- MBE – срок 10-18 дней.
Цена доставки зависит от размера заказа и удаленности места проживания клиента.
Обмен и возврат покупок при условии надлежащего качества после получения и оплаты заказа практически невозможны. В отдельных случаях можно договориться с продавцом о замене, при этом пересылка осуществляется за счет покупателя.
Чтобы вернуть некачественный товар, необходимо прислать претензию через форму на сайте, где указывается:
- номер заказа;
- полное название и стоимость товара;
- суть претензии;
- фото товара, где явно видны дефекты.
Отправить рекламацию можно в течение недели с момента оплаты товара. Претензия рассматривается в течение двух недель, после чего предлагаются варианты компенсации.
Скидки и распродажи
Купон Купинатоа – нестоящий подарок для заядлых шопоголиков. Активное участие в акциях, отличные скидки, выгодные бонусы и даже возможность получить бесплатную доставку – покупать на столь популярном ресурсе нужно с удовольствием!
