Почта России и Алиэкспресс (Aliexpress)

Чаще всего покупки из Поднебесной доставляет воздушная почта Китая, Гонконга, Сингапура, реже – Финляндии, Швеции и других стран. После того как посылка пересекает границу РФ, ее судьбой занимается исключительно Почта России – и вот тут начинается самое интересное. Учитывая масштабность сети и ее загруженность, неудивительно, что долгожданная посылка начинает задерживаться, а покупатель – нервничать. Особенно если трек-номер не читается. Но впадать в панику не нужно: все эти процессы в порядке вещей. Через несколько минут вы узнаете, как Почта России помогает отслеживать заказ Алиэкспресс, что делать, если у вас нет трек-номера и как поступить, если нет возможности забрать покупку из почтового отделения.

Как отследить Алиэкспресс Почтой России

Стоит отметить, что вы можете отследить посылку и непосредственно на самом сайте интернет-площадки. Процедура стандартная: заходим в Личный кабинет, выбираем вещь, судьба которой нас интересует в данный момент, и нажимаем кнопку «Проверить отслеживание».

проверить отслеживание

 В открывшемся окне видим, что товар покинул страну отправления.

заказ отправлен

На этой же странице находится и крайне важная вещь – трек для отслеживания на интернет-ресурсах.

Для начала рассмотрим отслеживание посылок с Алиэкспресс на сайте Почты России. Копируем номер, переходим по этой ссылке и вставляем трек в окошко проверки.

официальный сайт почты России

Странно: вместо точных координат система сообщает, что номер неправильный. Вот незадача!

неверный трек номер

Без паники! Для Алиэкспресс это совершенно нормальная практика. Дело в том, что продавцы часто выдают на дешевые вещицы (стоимостью один-два доллара) заведомо неверные треки. За правильный нужно доплачивать, что элементарно невыгодно, если торговать «мелочевкой». Тем не менее с 7 февраля 2017 года правила доставки товаров дороже $2 ужесточились, и теперь вам просто обязаны сообщить номер, который можно отследить в нашей стране, а также в Беларуси и Украине. Поэтому вы запросто можете открыть (и, разумеется, выиграть) спор по такому заказу. Но большинство покупателей идут навстречу в этом вопросе и соглашаются на «левый» трек в целях экономии.

«Как же тогда мне отследить заказ?» - спросите вы. Очень просто: держите контакт с продавцом. Как только статус посылки в «Моих заказах» изменился на «Отправлено», вы можете периодически писать продавцу и интересоваться, где товар, при необходимости продлевая защиту. Не торопитесь открывать спор, если время еще позволяет. Если вас действительно обманут и вам ничего не придет, вы откроете спор ближе к окончанию защиты – и выиграете его со 100%-ной вероятностью (как минимум из-за неверного номера).

А вот у этой кофточки стоимость значительно выше и трек Алиэкспресс явно будет верным, благодаря чему мы сможем его отследить.

заказ доставлен

Действительно! Оказывается, «мелкий пакет из Китая» уже ждет нас в почтовом отделении.

заказ на почте

Если номер отслеживания Алиэкспресс сайт Почты России в своей базе не нашел – значит, товар еще не поступил в базу данных федеральной службы. Пока он не пересек границу нашей страны, отслеживание треков не начнется.

ЛАЙФХАК: проверять отслеживание заказа Алиэкспресс можно только спустя один-три дня (реже – до десяти дней) после того, как вы получите от продавца трек-номер. Поэтому не волнуйтесь, если недавно отправленную покупку пока нельзя отследить.

Доставка из почтового отделения

 Итак, посылка наконец добралась до пункта назначения и ждет не дождется, пока вы придете за ней. Нет такой возможности? Закажите по телефону (или в мобильном приложении, если вы живете в Москве или Санкт-Петербурге) услугу доставки – и всего за 100 рублей почтальон принесет ваз заказ (не более 2 кг весом) по указанному в извещении адресу.

И еще одна особенность. Мелкие пакеты (те самые дешевые товары без трек-номера) зачастую оформляются и доставляются как обычные письма – да, вы правильно догадались: в целях экономии. Поэтому не удивляйтесь, когда обнаружите свою покупку прямо в почтовом ящике. Конечно, если по габаритам она не пройдет в ячейку, вам придется забирать ее самостоятельно. И не забывайте: если вам уже принесли повторное извещение, а вы все еще не нашли время для прогулки на почту, за хранение товара нужно будет доплатить (стоимость можно уточнить, позвонив в отделение).

К началу