Обратная связь – неотъемлемая часть шопинга на Алиэкспресс. Из этой статьи вы узнаете, как это сделать наиболее эффективно и правильно.
Почему так важно делиться своими впечатлениями по поводу долгожданной посылки? В большей степени это нужно продавцам для повышения рейтинга. Поэтому, как правило, владелец магазина изо всех сил стремится получить хороший feedback. Возможно, он даже тактично напомнит о себе в личном сообщении, если вы по каким-либо причинам еще ничего не написали.
А еще китайский торговец с большой долей вероятности пойдет на даже на уступки в споре, лишь бы ваш комментарий был положительным и не испортил ему с трудом наработанный рейтинг. Ведь именно по рейтингу и чужим оценкам пользователи площадки определяют, стоит делать заказ в этом магазине или лучше поискать другого продавца. Поэтому, если вам не сложно (а создание фидбэка – процедура простая и быстрая), сделайте приятное человеку, благодаря которому вы приобрели отличный и недорогой товар. А если покупка разочаровала, ваш негативный опыт позволит другим клиентам избежать неприятной ошибки.
![отзывы о товаре и продавце aliexpress]( "отзывы о товаре и продавце aliexpress")
Итак, вывод однозначен: без feedback’а никак. Как же оставить отзыв на Алиэкспресс? Проще всего это сделать, когда вы будете подтверждать получение посылки.
![подтверждение получение товара]( "подтверждение получение товара")
В открывшемся окне вам будет предложено оставить отзыв о товаре прямо сейчас. Выставляем оценку заказу и делимся своими впечатлениями о продукте, общении с продавцом, времени доставки и другим важным для вас пунктам. Писать можно как на английском, так и на родном языке: все комментарии будут автоматически переведены.
![как оставить отзыв на алиэкспресс]( "как оставить отзыв на алиэкспресс")
Если есть желание и возможность продемонстрировать, как полученная вещь выглядит в реальности, приложите одну или несколько фотоиллюстраций.
Отзыв на Алиэкспресс можно оставить и в течение 30 дней после подтверждения заказа. Для этого нам нужно перейти во вкладку «Мои заказы».
![написать отзыв]( "написать отзыв")
Заказы, по которым еще не было обратной связи, отобразятся в соответствующей вкладке. Выбираем товар, про который еще не говорили ни хорошего, ни плохого, и пишем текст комментария.
В этой же вкладке можно также прочесть ответы продавцов на ваши фидбэки, а также написать дополнение.
![как написать дополнительный отзыв]( "как написать дополнительный отзыв")
«Только дополнение? А где же кнопка «Редактировать»? – спросите вы. Дело в том, что изменить оставленный отзыв на Алиэкспресс нельзя – можно только оставить дополнительный.
Окно, в котором вы будете его писать, нам уже знакомо, функционал тоже совпадает.
![окно дополнительного отзыва]( "окно дополнительного отзыва")
Часто покупатель задается вопросом, как изменить отзыв на Алиэкспресс после спора. Такое часто происходит, если пришел некачественный товар, вы написали гневный комментарий, открыли диспут, отстояли свои права и вернули деньги, успокоились… и решили, что на самом деле все не так уж и плохо.
Бывает и наоборот – особенно если дело касается электроники. Вы поделились своей радостью со всем Алиэкспрессом, выставили пять звезд, закрыли заказ. Но через некоторое время гаджет ломается или начинает работать неправильно, и вы осознаете, что хотели бы вернуть свои слова назад. Но, как и в случае с товаром, на который открыт диспут, вы сможете только написать дополнение к исходному тексту. Именно поэтому мы не советуем вам торопиться оставить отзыв о товаре и продавце на Алиэкспресс или делать это на эмоциях. В конце концов, на обратную связь вам дается 30 дней (а за это время можно успеть открыть, выиграть и закрыть спор!), и дать своей покупке максимально объективную оценку. Будьте внимательны, заказывайте у проверенных продавцов, тщательно выбирайте размеры, получайте кэшбэк Aliexpress – и пусть ваши впечатления будут только положительными!
Почему так важно делиться своими впечатлениями по поводу долгожданной посылки? В большей степени это нужно продавцам для повышения рейтинга. Поэтому, как правило, владелец магазина изо всех сил стремится получить хороший feedback. Возможно, он даже тактично напомнит о себе в личном сообщении, если вы по каким-либо причинам еще ничего не написали.
А еще китайский торговец с большой долей вероятности пойдет на даже на уступки в споре, лишь бы ваш комментарий был положительным и не испортил ему с трудом наработанный рейтинг. Ведь именно по рейтингу и чужим оценкам пользователи площадки определяют, стоит делать заказ в этом магазине или лучше поискать другого продавца. Поэтому, если вам не сложно (а создание фидбэка – процедура простая и быстрая), сделайте приятное человеку, благодаря которому вы приобрели отличный и недорогой товар. А если покупка разочаровала, ваш негативный опыт позволит другим клиентам избежать неприятной ошибки.
Итак, вывод однозначен: без feedback’а никак. Как же оставить отзыв на Алиэкспресс? Проще всего это сделать, когда вы будете подтверждать получение посылки.
В открывшемся окне вам будет предложено оставить отзыв о товаре прямо сейчас. Выставляем оценку заказу и делимся своими впечатлениями о продукте, общении с продавцом, времени доставки и другим важным для вас пунктам. Писать можно как на английском, так и на родном языке: все комментарии будут автоматически переведены.
Если есть желание и возможность продемонстрировать, как полученная вещь выглядит в реальности, приложите одну или несколько фотоиллюстраций.
Отзыв на Алиэкспресс можно оставить и в течение 30 дней после подтверждения заказа. Для этого нам нужно перейти во вкладку «Мои заказы».
Заказы, по которым еще не было обратной связи, отобразятся в соответствующей вкладке. Выбираем товар, про который еще не говорили ни хорошего, ни плохого, и пишем текст комментария.
В этой же вкладке можно также прочесть ответы продавцов на ваши фидбэки, а также написать дополнение.
«Только дополнение? А где же кнопка «Редактировать»? – спросите вы. Дело в том, что изменить оставленный отзыв на Алиэкспресс нельзя – можно только оставить дополнительный.
Окно, в котором вы будете его писать, нам уже знакомо, функционал тоже совпадает.
Часто покупатель задается вопросом, как изменить отзыв на Алиэкспресс после спора. Такое часто происходит, если пришел некачественный товар, вы написали гневный комментарий, открыли диспут, отстояли свои права и вернули деньги, успокоились… и решили, что на самом деле все не так уж и плохо.
Бывает и наоборот – особенно если дело касается электроники. Вы поделились своей радостью со всем Алиэкспрессом, выставили пять звезд, закрыли заказ. Но через некоторое время гаджет ломается или начинает работать неправильно, и вы осознаете, что хотели бы вернуть свои слова назад. Но, как и в случае с товаром, на который открыт диспут, вы сможете только написать дополнение к исходному тексту. Именно поэтому мы не советуем вам торопиться оставить отзыв о товаре и продавце на Алиэкспресс или делать это на эмоциях. В конце концов, на обратную связь вам дается 30 дней (а за это время можно успеть открыть, выиграть и закрыть спор!), и дать своей покупке максимально объективную оценку. Будьте внимательны, заказывайте у проверенных продавцов, тщательно выбирайте размеры, получайте кэшбэк Aliexpress – и пусть ваши впечатления будут только положительными!
