Бьюти-боксы по подписке, адвент-календари, наборы для знакомства с брендом и другие комплекты косметики часто кажутся очень выгодными: общая цена продуктов внутри бывает в несколько раз выше стоимости такого бокса. Но на практике далеко не все средства из таких комплектов действительно используются. Одно не подходит по типу кожи, другое не нравится, третье просто не нужно.
Так помогают ли подобные наборы экономить на косметике или выгода существует только на бумаге?
Содержание
Какие бывают косметические наборы
Косметические наборы с пробниками бывают разными: одни сделаны для регулярных заказов по подписке, другие — для знакомства с брендом, третьи выпускаются к праздникам:
- Бьюти-боксы по подписке — покупатель платит раз в месяц или другой фиксированный промежуток времени и получает коробку с несколькими средствами. Внутри могут быть пробники, миниатюры и полноразмерные продукты разных брендов. Состав иногда известен заранее, а иногда остается сюрпризом;
- Стандартные бьюти-боксы — работают примерно так же, как подписочные, но без регулярных списаний. Покупатель видит конкретную коробку, оценивает ее состав (если он раскрыт клиентам) и сам решает, нужна ли она ему;
- Адвент-календари — большие праздничные наборы с 12, 24 или 25 ячейками, в каждой из которых лежит отдельный продукт. Это могут быть миниатюры, полноразмерные средства, аксессуары или пробники. Календари бывают как мультибрендовыми, так и от одной марки;
- Наборы для знакомства с брендом — в такой комплект обычно входит несколько популярных средств марки в уменьшенном формате, чтобы покупатель мог попробовать их до покупки полноразмерных версий;
- Подарочные наборы — обычно включают один или несколько полноразмерных продуктов и дополнительные миниатюры. Например, духи, лосьон для тела и дорожную версию аромата или крем вместе с сывороткой;
- Дорожные наборы — комплекты небольших средств, рассчитанных прежде всего на поездки: шампуни, гели для душа, кремы и другие продукты в компактных форматах.
Несмотря на различия, у всех этих форматов есть общая черта: заявленная стоимость содержимого обычно выше цены, которую платит покупатель.
Главный риск таких наборов в том, что покупатель платит не только за нужные средства, но и за продукты, которые могут не подойти по типу кожи, оттенку или формату.
Почему набор может стоить дешевле заявленной стоимости
Большая разница между ценой набора и суммарной розничной стоимостью продуктов внутри не обязательно означает обман и тем более не говорит о том, что в набор кладут испорченные или некачественные средства.
Для бренда такие наборы — один из способов рекламы. Если покупатель попробует миниатюру крема, сыворотки или аромата и останется доволен, в будущем он может приобрести полноразмерную версию уже по обычной цене. Магазину набор помогает привлечь внимание к ассортименту, а покупатель получает возможность познакомиться с новыми продуктами дешевле, чем если бы покупал их по отдельности.
Но само по себе это еще не делает любой бьюти-бокс выгодной покупкой.
Как считать реальную выгоду
Представим набор стоимостью 1500 рублей. В коробке лежат:
- сыворотка условной стоимостью 700 рублей;
- тушь за 500 рублей;
- миниатюра духов за 2100 рублей;
- маска за 300 рублей;
- крем за 400 рублей.
Но покупателю подходит только парфюм: сыворотка ему не нужна, крем не понравился, а масками и тушью он вообще не пользуется. В таком случае реальная ценность коробки для этого покупателя составляет не 4000, а 2100 рублей. Покупка все еще может быть выгодной, но экономия уже значительно скромнее, чем может показаться сначала.
Поэтому при оценке любого набора лучше спрашивать себя не "сколько все это стоит в магазине?", а "сколько из этих продуктов я действительно купил бы и использовал?" Это и есть главный принцип оценки подобных комплектов.
Бьюти-боксы: стандартные и по подписке
У подписочных боксов есть очевидный плюс: за относительно небольшую сумму можно регулярно знакомиться с новыми брендами и продуктами. Такой формат особенно подходит тем, кто любит пробовать новинки и часто покупает косметику.
Но регулярность, которая делает подписку удобной, одновременно может стать ее главным недостатком: 2000 рублей в месяц воспринимаются как небольшая трата, однако за год эти траты составят уже 24 000 рублей. При этом новая косметика доставляется независимо от того, закончились ли предыдущие средства. В результате через несколько месяцев дома могут накопиться кремы, сыворотки, туши и шампуни, которые покупатель просто не успевает использовать. Кроме того, содержимое коробок не всегда заменяет привычный уход, поэтому нужные кремы, шампуни и другие средства все равно приходится покупать отдельно. Если заметная часть содержимого месяц за месяцем остается без дела, говорить о реальной экономии сложно.
Стандартные бьюти-боксы в этом смысле удобнее: вы сами решаете, какой выпуск покупать и когда это делать. У многих таких боксов состав раскрывают заранее, поэтому можно оценить наполнение еще до оплаты. Минус в том, что популярные боксы часто выходят ограниченным тиражом. В отличие от подписки, при которой подписчик получает очередную посылку автоматически, за наличием стандартных боксов иногда приходится следить и покупать их сразу после старта продаж, чтобы опередить других клиентов.
Содержимое многих боксов не раскрывают клиентам, поэтому неудивительно, что некоторые наборы могут разочаровать клиента наполнением. Чтобы покупка такого бьюти-бокса не стала большой финансовой ошибкой, стоит помнить о праве на возврат онлайн-покупки. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и обмену или возврату в течение 14 дней не подлежат. Это работает и тогда, когда средство просто не подошло по типу кожи или не понравился аромат, и даже если товар не был в употреблении. Однако это не применяется к дистанционному способу продажи - при покупке в интернет-магазине действует статья 26.1 закона о защите прав потребителей с ее семью днями на отказ. То есть офлайн-покупка бокса необратима, но при заказе онлайн вы все еще сможете вернуть средства за набор, который вас не устроил.
Адвент-календари
Адвент-календари выглядят особенно эффектно: большая коробка, десятки ячеек, миниатюры, полноразмерные продукты и обещание высокой общей стоимости содержимого. Но чем больше товаров внутри, тем выше вероятность, что часть из них окажется не нужна. Один крем может не подойти по типу кожи, оттенок помады — не понравиться, шампунь — не соответствовать типу волос. Поэтому перед покупкой полезно посмотреть состав календаря заранее, если бренд его раскрывает, и оценить, сколько продуктов действительно представляют для вас интерес.
У косметики есть срок хранения после вскрытия, который обычно составляет 6-12 месяцев (его обычно можно увидеть рядом со значком с открытой баночкой на упаковке). Двадцать четыре продукта из адвент-календаря физически невозможно использовать до его истечения, а нераспечатанные миниатюры из подписки копятся месяцами. Продукт, который испортился нетронутым, — это не экономия, а стопроцентная потеря.
При этом адвент-календари часто покупают не только ради косметики, но и ради самого формата: каждый день открывать новое окошко и получать небольшой подарок. Если вам важен сам ритуал, покупка может быть вполне оправданной даже без максимальной финансовой выгоды.
Адвент-календарь не всегда стоит оценивать только как способ сэкономить: иногда покупатель платит еще и за формат, упаковку и удовольствие от ежедневного открытия ячеек.
Наборы для знакомства с брендом
В таких комплектах бренд собирает несколько популярных средств в небольших форматах, чтобы покупатель мог познакомиться с продуктами без покупки полноразмерных упаковок. Например, вместо того чтобы сразу покупать очищающее средство, сыворотку и крем за 2500 рублей, можно взять набор миниатюр за 600 рублей и сначала понять, подходят ли вам эти продукты вообще.
Особенно полезен такой формат при покупке дорогой уходовой косметики и парфюмерии. Пробник не всегда позволяет оценить долгосрочный эффект средства, но помогает понять базовые вещи: нравится ли текстура и запах, комфортно ли продукт ощущается на коже, нет ли очевидной нежелательной реакции.
Главное преимущество таких наборов — предсказуемость. Покупатель заранее знает, какие именно средства получит и от какого бренда, поэтому риск собрать дома коллекцию случайных ненужных миниатюр ниже.
Набор миниатюр особенно полезен, когда он помогает избежать дорогой ошибки: сначала проверить текстуру, аромат и базовую реакцию кожи, а уже потом покупать полноразмерное средство.
Подарочные наборы
В подарочных комплектах нередко есть один основной полноразмерный продукт, а к нему добавлены миниатюры или дополнительные средства. При этом цена набора может быть такой же или лишь немного выше стоимости основного продукта. В таком случае выгоду проще считать не по общей заявленной цене содержимого, а по разнице между стоимостью нужного вам продукта и стоимостью всего комплекта. Например, если духи отдельно стоят 5000 рублей, а набор с тем же флаконом и несколькими миниатюрами — 5200 рублей, дополнительные продукты фактически обходятся в 200 рублей.
Но не все подарочные комплекты устроены так. Иногда это просто несколько средств стандартного формата в красивой упаковке по обычной или даже более высокой цене. Для личного использования такой набор может быть не самым выгодным вариантом, особенно если на него не распространяются акции или промокоды. Зато в качестве подарка подобный комплект может быть удобен: не нужно самостоятельно подбирать несколько продуктов и думать об упаковке.
Дорожные наборы
Дорожные комплекты обычно покупают не ради экономии. Миниатюры в пересчете на миллилитр почти всегда стоят даже дороже, поэтому использовать их дома на постоянной основе обычно невыгодно. Их ценность в другом — в удобстве. Небольшой шампунь, гель для душа или крем проще взять в поездку, чем большую упаковку, не нужно ничего переливать в отдельные емкости, а весь набор занимает мало места.
Поэтому дорожный комплект имеет смысл оценивать не только по выгоде. Если он помогает быстро собраться в короткую поездку и избавляет от необходимости искать подходящие маленькие упаковки по отдельности, покупка вполне может быть оправданной.
Когда наборы помогают экономить
Набор можно считать удачной покупкой, если он заменяет траты, которые вы и так собирались сделать, или позволяет недорого протестировать продукт, который вы не решались покупать в полном размере из-за высокой цены. Если вы действительно будете пользоваться большинством средств, а миниатюры помогут выбрать подходящий полноразмерный продукт и избежать неудачной дорогой покупки, такой формат может быть очень выгодным.
Но если из всего бокса вас интересует только одно средство, велика вероятность, что остальные пробники и миниатюры просто займут место на полке. В таком случае высокая заявленная стоимость содержимого имеет мало общего с реальной экономией.
Выводы
Косметический набор не обязан быть максимально выгодным, чтобы его покупка имела смысл. Кому-то нравится сам процесс распаковки бьюти-боксов, кто-то каждый год берет адвент-календарь ради праздничного настроения, а кто-то любит миниатюры и регулярно берет их в поездки — все это вполне понятные причины.
Но если основная цель — именно сэкономить, не стоит ориентироваться только на разницу между ценой набора и заявленной стоимостью содержимого. Гораздо важнее заранее оценить, сколько продуктов вам действительно подходит, сколько из них вы будете использовать и приобрели бы вы эти средства отдельно.
