Интернет-магазин wildberries.ru доставляет товары по России в срок от 1 до 10 дней в зависимости от города. К примеру, жители Москвы и Санкт-Петербурга смогут получить товар уже на следующий день после оформления заказа.
Что касается стоимости, для большинства населенных пунктов действует бесплатная доставка. Исключение – Чукотский АО (при сумме выкупа менее 15 000 руб. и проценте выкупа менее 30%), а также транспортировка Почтой России (при сумме заказа менее 3000 руб.). В обоих случаях вам нужно будет доплатить 500 рублей.
Особенности доставки и хранения
Вы можете воспользоваться любых из трех вариантов: курьер, самовывоз или постамат PickPoint. Рассмотрим их подробнее.
1. Доставка курьером. Выбрав этот способ, во время оформления заказа вы должны будете указать требуемый адрес.
После чего определяемся с датой и подходящим временным интервалом.
В назначенный день курьер обязательно свяжется с вами по указанному контактному телефону, чтобы окончательно уточнить время доставки или предупредить о небольшой задержке.
2. Самовывоз. В этом случае вы выбираете адрес ближайшего пункта самовывоза wildberries ru, который находится в вашем городе. После этого система сообщит вам, когда вы сможете получить товар.
3. Постамат PickPoint. Здесь все просто. Если сервис PickPoint работает в вашем городе, выбираем адрес постамата и удобную дату - и ждем СМС-уведомления о том, что заказ прибыл в постамат.
Пункты доставки
Система самовывоза Wildberries насчитывает 314 фирменных филиалов. Там можно не только забрать и оплатить товар, но и оформить возврат. Во всех городах России заказ хранится в пункте самовывоза Wildberries в течение 5 дней с момента первой открытой даты (за исключением Южно-Сахалинска, где товар будет ждать вас только 4 дня).
Открытые даты – это пять дней, начиная с первой возможной даты доставки. Получить посылку можно в любой из этих дней.
К примеру, если мы оформляем заказ на 20 июня, то он будет ждать вас 20, 21, 22, 23 и 24 июня. Если вы не успеете получить товар вовремя, его отправят обратно.
Приятный бонус доставки
одежды от Wildberries, которую всегда можно заказать со скидкой, это – возможность примерки. Во-первых, вы можете оформить заказ сразу на несколько размеров и выбрать нужный после получения. Во-вторых, если размер вещи все-таки не соответствует, вы вправе отказаться от нее и оплатить только то, что подошло (или отказаться от всех позиций и, соответственно, ничего не оплачивать).
Примерить вещи, а также проверить их на брак или неправильное вложение можно как в пункте самовывоза (все они оборудованы удобными примерочными), так и при курьере. На это у вас будет 20 минут.
Отслеживать заказ wildberries можно в вашем Личном кабинете. Когда статус доставки изменится, вы получите уведомление на электронную почту, а также системное сообщение на сайте.
Если у вас возникнут вопросы, связанные с доставкой, вы сможете задать их
на форуме, в официальной
группе ВКонтакте или связаться с администраторами любым
другим удобным способом.